{"id":4090,"date":"2026-03-08T12:05:52","date_gmt":"2026-03-08T15:05:52","guid":{"rendered":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/2026\/03\/08\/acessibilidade-digital-os-obstaculos-para-pessoas-com-deficiencia-visual\/"},"modified":"2026-03-08T12:05:52","modified_gmt":"2026-03-08T15:05:52","slug":"acessibilidade-digital-os-obstaculos-para-pessoas-com-deficiencia-visual","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/?p=4090","title":{"rendered":"Acessibilidade digital: os obst\u00e1culos para pessoas com defici\u00eancia visual"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>No mundo moderno, empresas e \u00f3rg\u00e3os governamentais est\u00e3o implementando cada vez mais <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/tag\/tecnologias\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">tecnologias<\/a> de seguran\u00e7a para mitigar golpes e crimes. Uma delas \u00e9 a <strong><a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/tag\/biometria\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">biometria<\/a> facial<\/strong>, que capta v\u00eddeo e imagem do usu\u00e1rio para fins de compara\u00e7\u00e3o com a base de dados. Isso tamb\u00e9m \u00e9 visto nos dispositivos modernos.<\/p>\n<p>Por vezes, ela <strong>falha<\/strong> por in\u00fameras raz\u00f5es, como <strong>pouca ilumina\u00e7\u00e3o<\/strong>, uso de <strong>chap\u00e9us e <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/tag\/oculos\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">\u00f3culos<\/a><\/strong>, <strong>fundo colorido<\/strong>, etc. Normalmente, se tentamos novamente, a tecnologia funciona. Mas e para as pessoas com <strong><a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/tag\/deficiencia\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">defici\u00eancia<\/a> visual<\/strong>, como funciona? Quais <strong>aux\u00edlios<\/strong> elas t\u00eam para realizar a biometria facial?<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-dificuldade-de-pessoas-com-multiplas-deficiencias\">Dificuldade de pessoas com m\u00faltiplas defici\u00eancias<\/h2>\n<p>Na verdade, n\u00e3o s\u00e3o s\u00f3 as pessoas com defici\u00eancia visual que t\u00eam desafios ao lidar com a biometria facial. Aqueles que t\u00eam <strong>mobilidade reduzida<\/strong>, por exemplo, possuem dificuldade para se posicionar em frente \u00e0 c\u00e2mera do celular.<\/p>\n<p>Pessoas cegas sofrem com os seguintes problemas (entre outros):<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Defici\u00eancia visual <\/strong>(<strong>cegueira total ou parcial<\/strong>);<\/li>\n<li><strong>Nistagmo (movimento involunt\u00e1rio dos olhos<\/strong>);<\/li>\n<li><strong>Paralisia ocular<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Por exemplo: quem tem nistagmo sofre para ter a biometria validada, visto que os olhos se <strong>movem involuntariamente<\/strong> e <strong>impedem<\/strong> o sistema de validar a biometria da pessoa. Isso porque o algoritmo da tecnologia depende de uma <strong>imagem est\u00e1tica e clara<\/strong> da face do usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>Demais problemas, como <strong>mobilidade ocular reduzida<\/strong> (dado por doen\u00e7as, como glaucoma, degenera\u00e7\u00e3o macular e paralisia dos olhos), prejudicam na hora de realizar o alinhamento correto da face.<\/p>\n<p>O processo de reconhecimento biom\u00e9trico, desafiador para muitos, \u00e9 ainda pior quando a \u00fanica forma dispon\u00edvel \u00e9 a facial. Pessoas com defici\u00eancia visual que tentam abrir contas em bancos digitais, por exemplo, sofrem para conseguir (como veremos mais abaixo).<\/p>\n<p>O presidente da Organiza\u00e7\u00e3o Nacional de Cegos do Brasil (ONCB), <strong>Beto Pereira<\/strong>, diz que a entidade vem cobrando provid\u00eancias para melhorias no sistema.<\/p>\n<p>\u201cInfelizmente, mesmo com a nossa demanda, com as nossas reclama\u00e7\u00f5es, n\u00f3s n\u00e3o temos visto medidas eficazes. At\u00e9 mesmo com a implanta\u00e7\u00e3o de toque em um local da tela para ver se o seu rosto est\u00e1 \u00e0 direita, est\u00e1 \u00e0 esquerda, <strong>\u00e9 ineficaz, \u00e9 lento, \u00e9 impreciso e n\u00e3o resolve a quest\u00e3o<\/strong>\u201c, relata.<\/p>\n<p>\u201cA quest\u00e3o n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 voc\u00ea fazer o reconhecimento facial, \u00e9 voc\u00ea <strong>olhar de forma direta<\/strong> para a c\u00e2mera e isso [\u2026], <strong>dificilmente<\/strong> consegue fazer. Tem uma diferen\u00e7a, muitas vezes, entre um globo ocular e o outro, em rela\u00e7\u00e3o ao tamanho, \u00e0 colora\u00e7\u00e3o e at\u00e9 ponto de fixa\u00e7\u00e3o visual. <strong>E isso dificulta muito o processo<\/strong>\u201c, salienta.<\/p>\n<p>J\u00e1 <strong>Ana Varotto<\/strong>, coordenadora de Recursos Humanos (RH) da Funda\u00e7\u00e3o Dorina Nowill para Cegos, diz que a entidade <strong>v\u00ea avan\u00e7os<\/strong>, mas que <strong>pode haver mais<\/strong>. \u201cTemos observado <strong>avan\u00e7os importantes<\/strong>, mas <strong>ainda existe espa\u00e7o<\/strong> para maior <strong>sensibiliza\u00e7\u00e3o<\/strong>. A inclus\u00e3o precisa estar prevista desde a <strong>concep\u00e7\u00e3o<\/strong> dos sistemas, garantindo que tecnologias amplamente utilizadas contemplem diferentes perfis de usu\u00e1rios\u201d, comenta.<\/p>\n<p>Ela refor\u00e7a quais s\u00e3o as principais dificuldades com os sistemas biom\u00e9tricos. \u201cOs principais desafios envolvem a falta de acessibilidade nas interfaces, aus\u00eancia de orienta\u00e7\u00f5es claras em \u00e1udio, depend\u00eancia de terceiros para valida\u00e7\u00e3o e, em alguns casos, dificuldade de reconhecimento facial quando a pessoa n\u00e3o consegue se posicionar adequadamente diante da c\u00e2mera.\u201d<\/p>\n<p>A funda\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m defende a <strong>melhoria<\/strong> do sistema. \u201cDefendemos que solu\u00e7\u00f5es de identifica\u00e7\u00e3o digital sejam desenvolvidas com base no conceito de <strong>desenho universal<\/strong>, prevendo m\u00faltiplas alternativas de autentica\u00e7\u00e3o e recursos acess\u00edveis desde a fase de planejamento\u201d, afirma.<\/p>\n<p>E prossegue: \u201cA inclus\u00e3o de feedback sonoro em tempo real, orienta\u00e7\u00f5es claras sobre posicionamento, contraste adequado nas telas e a oferta de m\u00e9todos alternativos de valida\u00e7\u00e3o s\u00e3o medidas que <strong>ampliam significativamente<\/strong> a autonomia e a seguran\u00e7a do usu\u00e1rio.\u201d<\/p>\n<p>A entidade, cujo papel \u00e9 \u201c<strong>atuar como ponte entre tecnologia e inclus\u00e3o<\/strong>\u201c, pede mais aten\u00e7\u00e3o ao seu p\u00fablico. \u201cA transforma\u00e7\u00e3o digital \u00e9 <strong>irrevers\u00edvel<\/strong> e traz muitos <strong>benef\u00edcios<\/strong>, mas \u00e9 <strong>fundamental<\/strong> que a inova\u00e7\u00e3o caminhe junto com a acessibilidade. Tecnologia s\u00f3 \u00e9 verdadeiramente eficiente quando pode ser utilizada por <strong>todas as pessoas<\/strong>, com <strong>autonomia e seguran\u00e7a<\/strong>\u201c, indica Varotto.<\/p>\n<p>\u201cDefendemos e orientamos que a participa\u00e7\u00e3o ativa das pessoas com defici\u00eancia visual no processo de constru\u00e7\u00e3o de solu\u00e7\u00f5es acess\u00edveis \u00e9 <strong>indispens\u00e1vel<\/strong> para que elas sejam, de fato, efetivas. Os pr\u00f3prios usu\u00e1rios s\u00e3o os melhores validadores e devem estar no <strong>centro<\/strong> das decis\u00f5es que impactam suas vidas\u201d, conclui.<\/p>\n<p>Um exemplo do desafio di\u00e1rio de pessoas com defici\u00eancia e a tecnologia \u00e9 <strong>Marcos Lima<\/strong>, que possui o canal <a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCIlhwna7NBxku-ER3vj7Drg\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Hist\u00f3rias de Cego<\/a> no YouTube. L\u00e1, ele documenta sua vida e debate outros temas relacionados \u00e0 condi\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>No v\u00eddeo abaixo, ele explica como pessoas com defici\u00eancia visual utilizam sistemas de biometria facial. No caso, o <strong>Face ID<\/strong>, da <strong>Apple<\/strong>, amplamente utilizado em seus dispositivos iPhone e iPad, por exemplo.<\/p>\n<\/p>\n<figure class=\"wp-block-embed is-type-video is-provider-youtube wp-block-embed-youtube wp-embed-aspect-16-9 wp-has-aspect-ratio\">\n<div class=\"wp-block-embed__wrapper\">\n<iframe loading=\"lazy\" title=\"Como os cegos usam o Face ID?\" width=\"500\" height=\"281\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/RF_bCSfGlRM?feature=oembed\" frameborder=\"0\" allow=\"accelerometer; autoplay; clipboard-write; encrypted-media; gyroscope; picture-in-picture; web-share\" referrerpolicy=\"strict-origin-when-cross-origin\" allowfullscreen><\/iframe>\n<\/div>\n<\/figure>\n<p>Lima, por\u00e9m, alega <strong>n\u00e3o sentir<\/strong> tantas dificuldades em seu dia a dia. \u201c<strong>Eu achei que fosse ser mais dif\u00edcil<\/strong>. Eu demorei um pouquinho pra me acostumar quando come\u00e7ou com o iPhone. Eu preferia quando eu tinha a op\u00e7\u00e3o de ser [a] digital. Mas, foi. Acho que rolou. <strong>De uma forma ou de outra, eu me acostumei<\/strong>. Ent\u00e3o eu uso bastante. <strong>Acho que \u00e9 seguro<\/strong>\u201c, diz.<\/p>\n<p>Outro exemplo que ele traz \u00e9 a biometria facial usada em seu condom\u00ednio. \u201cTamb\u00e9m achei que fosse ser mais complicado. E acaba que t\u00e1 rolando. N\u00e3o \u00e9 ruim, n\u00e3o. Voc\u00ea aprende para onde olhar e tudo mais\u201d, afirma.<\/p>\n<p>S\u00f3 que ele <strong>n\u00e3o pensa o mesmo<\/strong> quando precisa acessar apps de banco. \u201cAgora, o problema que eu acho \u00e9 banco. E o pr\u00f3prio YouTube tem isso, que voc\u00ea tem que olhar para uma caixinha certinha. E a\u00ed \u00e9 <strong>muito ruim<\/strong> para o cego. At\u00e9 o <strong>FGC<\/strong> [Fundo Garantidor de Cr\u00e9dito] [\u2026] pede isso, e \u00e9 uma <strong>chatice<\/strong>, porque o cego fica\u2026 <strong>n\u00e3o tem como fazer<\/strong>. E mesmo algu\u00e9m ajudando, alguma pessoa que enxergue, \u00e9 <strong>muito dif\u00edcil<\/strong> olhar para aqueles quadradinhos espec\u00edficos\u201d, ressalta. \u201c<strong>Eu j\u00e1 deixei de fazer conta em banco<\/strong> por causa disso, <strong>j\u00e1 deixei de fazer coisas importantes<\/strong> por causa disso\u201d, desabafa.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-estudos-mostram-e-leis-ratificam\">Estudos mostram e leis ratificam<\/h2>\n<p>De acordo com <a href=\"https:\/\/www.who.int\/news-room\/fact-sheets\/detail\/disability-and-health\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">dados<\/a> da <strong>Organiza\u00e7\u00e3o Mundial da Sa\u00fade (OMS)<\/strong>, cerca de <strong>1,3 bilh\u00e3o<\/strong> de pessoas convivem com algum tipo de defici\u00eancia (<strong>16%<\/strong> da popula\u00e7\u00e3o mundial).<\/p>\n<p>No Brasil, <a href=\"https:\/\/agenciadenoticias.ibge.gov.br\/agencia-noticias\/2012-agencia-de-noticias\/noticias\/43463-censo-2022-brasil-tem-14-4-milhoes-de-pessoas-com-deficiencia\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">segundo<\/a> levantamento do <strong>Instituto Brasileiro de Geografia e Estat\u00edstica (IBGE)<\/strong>, o <strong>Censo de 2022<\/strong>, cerca de <strong>7,3%<\/strong> da popula\u00e7\u00e3o brasileira (mais de <strong>14,4 milh\u00f5es<\/strong> de pessoas) possui algum tipo de defici\u00eancia.<\/p>\n<p>Outro <a href=\"https:\/\/sidra.ibge.gov.br\/Tabela\/9314#resultado\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">levantamento<\/a>, a <strong>Pesquisa Nacional por Amostra de Domic\u00edlios Cont\u00ednua (PNAD)<\/strong> de 2022, apontou que h\u00e1 cerca de <strong>6,5 milh\u00f5es<\/strong> de brasileiros com dificuldade para enxergar, mesmo usando \u00f3culos ou lentes de contato.<\/p>\n<p>O <strong>artigo 3\u00ba<\/strong> da <strong>Lei Brasileira de Inclus\u00e3o da Pessoa com Defici\u00eancia<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2015\/lei\/l13146.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Lei n\u00ba 13.146\/2015<\/a>) diz que a acessibilidade \u00e9 direito <strong>fundamental<\/strong>, devendo ser garantida plenamente em todos os setores da sociedade \u2014 <strong>e isso tamb\u00e9m vale para os meios digitais<\/strong>.<\/p>\n<p>Ela tamb\u00e9m exige que \u00f3rg\u00e3os, entidades p\u00fablicas e empresas privadas que prestam servi\u00e7os essenciais adotem medidas para <strong>viabilizar<\/strong> o total acesso de pessoas com defici\u00eancia.<\/p>\n<p>Quando falamos de tecnologias de reconhecimento biom\u00e9trico, a <strong>Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Pessoais<\/strong> (<a href=\"https:\/\/www.planalto.gov.br\/ccivil_03\/_ato2015-2018\/2018\/lei\/l13709.htm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">LGPD \u2013 Lei n\u00ba 13.709\/2018<\/a>), em seus artigos <strong>7\u00ba e 8\u00ba<\/strong>, garante que os usu\u00e1rios devem ter seus dados pessoais tratados com <strong>seguran\u00e7a e transpar\u00eancia<\/strong>.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m determina que as pessoas t\u00eam direito de <strong>consentir explicitamente<\/strong> com o <strong>uso de dados pessoais<\/strong>. O consentimento deve ser informado e deve ser de <strong>livre escolha<\/strong> entre os diferentes tipos de autentica\u00e7\u00e3o, o que inclui a biometria facial.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-e-no-mundo\">E no mundo?<\/h3>\n<p>Nos Estados Unidos e na Uni\u00e3o Europeia (UE), por exemplo, j\u00e1 h\u00e1 exemplos de legisla\u00e7\u00f5es e decis\u00f5es nesse sentido. A <a href=\"https:\/\/www.section508.gov\/manage\/laws-and-policies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Se\u00e7\u00e3o 508 da Lei de Reabilita\u00e7\u00e3o<\/a> dos EUA determina que ag\u00eancias governamentais implementem <strong>tecnologias acess\u00edveis<\/strong> para quem tem defici\u00eancia, como <strong>dispositivos de autentica\u00e7\u00e3o biom\u00e9trica<\/strong>.<\/p>\n<p>Na UE, o <a href=\"https:\/\/eur-lex.europa.eu\/legal-content\/PT\/TXT\/?uri=CELEX%3A32016R0679\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Regulamento Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados<\/a> (GDPR, na sigla em ingl\u00eas) aponta o qu\u00e3o importante \u00e9 garantir que sistemas de dados pessoais (inclusive os de dados biom\u00e9tricos) respeitem a privacidade e a acessibilidade das pessoas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-esta-a-acessibilidade-digital-no-brasil\">Como est\u00e1 a acessibilidade digital no Brasil?<\/h2>\n<p>No Brasil, a acessibilidade no reconhecimento facial para pessoas com defici\u00eancia visual est\u00e1 presente em alguns servi\u00e7os p\u00fablicos e privados. O governo federal, por exemplo, <a href=\"https:\/\/www.gov.br\/gestao\/pt-br\/assuntos\/noticias\/2024\/marco\/gov-br-lanca-funcionalidade-para-auxiliar-reconhecimento-facial-de-pessoas-com-deficiencia-visual\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">permite<\/a>, desde 2024, que usu\u00e1rios com defici\u00eancia visual acessem a verifica\u00e7\u00e3o por biometria facial do aplicativo <strong>GOV.BR<\/strong> com aux\u00edlio de <strong>comandos de voz<\/strong>.<\/p>\n<p>Segundo o Minist\u00e9rio da Gest\u00e3o e da Inova\u00e7\u00e3o em Servi\u00e7os P\u00fablicos (MGI), a funcionalidade permite o acesso a mais de <strong>4,2 mil<\/strong> servi\u00e7os digitais do governo federal.<\/p>\n<p>Conforme nota do MGI enviada ao <strong>Olhar Digital<\/strong>, o sistema vem sendo implementado desde o in\u00edcio de <strong>2023<\/strong>. Al\u00e9m do comando de voz, os usu\u00e1rios podem utilizar a c\u00e2mera traseira do celular, ampliando a quantidade de pessoas com dificuldade que podem fazer a valida\u00e7\u00e3o facial.<\/p>\n<p>O minist\u00e9rio tamb\u00e9m informou que <strong>ampliou<\/strong> o n\u00famero de tentativas e tempo para cada valida\u00e7\u00e3o via face para pessoas com defici\u00eancia com limita\u00e7\u00f5es registradas na <strong>Carteira de Identidade Nacional (CIN)<\/strong>.<\/p>\n<p>Outra tecnologia implantada permite que o sistema verifique se o rosto mostrado na c\u00e2mera \u00e9 mesmo de uma pessoa, de modo que mitiga o uso de <strong>fotos, v\u00eddeos ou m\u00e1scaras<\/strong>. Ainda, refor\u00e7a que as pessoas necessitadas <strong>pe\u00e7am ajuda a \u201cuma pessoa de confian\u00e7a\u201d<\/strong>.<\/p>\n<p>\u201c<strong>A transforma\u00e7\u00e3o digital s\u00f3 ser\u00e1 plena quando todos os brasileiros tiverem acesso \u00e0s facilidades do GOV.BR<\/strong>. Trabalhamos para desenvolver esta nova\u00a0funcionalidade pensando na inclus\u00e3o dessas pessoas, nas formas que elas podem exercer a cidadania digital\u201d, disse, em 2024, o secret\u00e1rio de Governo Digital, <strong>Rog\u00e9rio Mascarenhas<\/strong>.<\/p>\n<p>Mascarenhas ainda citou as 6,5 milh\u00f5es de pessoas que possuem dificuldade para enxergar, segundo a PNAD de 2022. \u201cEste n\u00famero demonstra a <strong>import\u00e2ncia<\/strong> do comando por voz no aplicativo GOV.BR, queremos incluir essas pessoas no governo digital\u201d, frisou.<\/p>\n<p>O GOV.BR tamb\u00e9m possui servi\u00e7os voltados para esse p\u00fablico, como emiss\u00e3o do Certificado da Pessoa com Defici\u00eancia, Solicita\u00e7\u00e3o para Aux\u00edlio-Inclus\u00e3o \u00e0 Pessoa com Defici\u00eancia, Solicita\u00e7\u00e3o de Benef\u00edcio Assistencial \u00e0 Pessoa com Defici\u00eancia (BPC\/LOAS), e Solicita\u00e7\u00e3o de participa\u00e7\u00e3o no Programa Segundo Tempo Paradesporto para pessoas com defici\u00eancia (PST).<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Acessibilidade digital caminha, mas, na opini\u00e3o de especialistas, pode melhorar (Imagem: baona jnr\/Shutterstock)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p>No setor privado, uma empresa que trabalha com sistemas de seguran\u00e7a digital, a <strong>idwall<\/strong>, <a href=\"https:\/\/blog.idwall.co\/acessibilidade-biometria-facial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">trouxe<\/a> a acessibilidade para a captura biom\u00e9trica de seu sistema. No caso, trata-se de instru\u00e7\u00f5es por voz durante a verifica\u00e7\u00e3o. A companhia existe desde 2016 e \u00e9 um dos principais players no setor.<\/p>\n<p>Esse recurso da ferramenta, trabalhado pela companhia desde 2023, orienta a pessoa com defici\u00eancia visual de forma sonora para realizar a captura da face, avisando sobre o <strong>enquadramento, posicionamento e dist\u00e2ncia da face<\/strong> do usu\u00e1rio. Segundo a empresa, o processo conta com <strong>feedbacks em \u00e1udio<\/strong> para que a tarefa seja conclu\u00edda como deve.<\/p>\n<p>No processo, a empresa fez <strong>testes de acessibilidade<\/strong> com pessoas com defici\u00eancia visual e utilizou os dados obtidos para desenvolver a ferramenta. Para utiliz\u00e1-la, basta habilitar as ferramentas de acessibilidade nativas do sistemas operacionais m\u00f3veis, como o <strong>TalkBack<\/strong> no Android e o <strong>VoiceOver<\/strong> no iOS.<\/p>\n<p>Assim como o governo federal, a idwall tamb\u00e9m usa sistemas para garantir que seja uma pessoa real que est\u00e1 utilizando o sistema, incluindo o uso de <strong>intelig\u00eancia artificial (IA)<\/strong> para verifica\u00e7\u00e3o em tempo real.<\/p>\n<p>Uma das empresas atendidas pela idwall (mais de <strong>350<\/strong>) que adotou o sistema de aux\u00edlio \u00e9 a <strong>Bradesco Sa\u00fade<\/strong>, em 2025. \u201cA amplia\u00e7\u00e3o dessa funcionalidade para pessoas cegas e com baixa vis\u00e3o \u00e9 um importante avan\u00e7o de <strong>inclus\u00e3o e acessibilidade<\/strong>, em linha com a nossa busca cont\u00ednua por proporcionar a melhor experi\u00eancia aos nossos benefici\u00e1rios\u201d, <a href=\"https:\/\/www.baguete.com.br\/noticias\/bradesco-saude-adapta-biometria-facial-para-cegos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">disse<\/a> Sylvio Vilardi, diretor da Bradesco Sa\u00fade.<\/p>\n<p>Fernando Corr\u00eaa, CEO da Security First e especialista em seguran\u00e7a cibern\u00e9tica e governan\u00e7a corporativa, afirma que o sistema utilizado pelo GOV.BR e pela idwall \u00e9 eficaz.<\/p>\n<p>\u201cS\u00e3o <strong>refer\u00eancias<\/strong> em Orquestra\u00e7\u00e3o de Identidade. O GOV.BR \u00e9 muito robusto por conta da integra\u00e7\u00e3o cross-database com o TSE [Tribunal Superior Eleitoral] e o Denatran, o que d\u00e1 uma confiabilidade de fonte \u00fanica (Source of Truth) absurda. J\u00e1 a idwall utiliza <strong>IA de ponta<\/strong> para o Background Check e valida\u00e7\u00e3o de documentos (OCR + face match). A efic\u00e1cia \u00e9 alta porque eles tratam a jornada do usu\u00e1rio como um <strong>fluxo cont\u00ednuo<\/strong> de verifica\u00e7\u00e3o e n\u00e3o apenas um ponto isolado\u201d, explana.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-alternativas\">Alternativas<\/h2>\n<p>Um <a href=\"https:\/\/www.change.org\/p\/exigimos-m%C3%A9todos-biom%C3%A9tricos-inclusivos-para-deficientes-nos-bancos-digitais\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">abaixo-assinado<\/a> apresenta algumas outras poss\u00edveis solu\u00e7\u00f5es para pessoas com defici\u00eancia, especialmente as visuais, de modo que possam verificar seus dados com seguran\u00e7a, sem ser por meio da biometria facial.<\/p>\n<p>As alternativas s\u00e3o <strong>reconhecimento de voz<\/strong> (j\u00e1 utilizado em alguns sistemas, como vimos acima), <strong>impress\u00f5es digitais<\/strong> e <strong>reconhecimento de \u00edris<\/strong>. O documento tamb\u00e9m defende que a possibilidade de <strong>combinar sistemas<\/strong> (como impress\u00e3o digital e voz, ou biometria facial e digitais) \u00e9 capaz de dar mais <strong>seguran\u00e7a e flexibilidade<\/strong> ao usu\u00e1rio.<\/p>\n<p>Segundo Corr\u00eaa, o sistema de voz \u00e9 bastante usado. \u201cO sistema orienta o posicionamento do sensor por comandos de voz em tempo real (avisando se precisa subir mais o celular ou virar para o lado), garantindo que o enquadramento para o \u2018match\u2019 biom\u00e9trico seja preciso <strong>sem depender<\/strong> da vis\u00e3o do usu\u00e1rio\u201d, explica.<\/p>\n<p>Pereira, presidente da ONCB, traz ideias para melhorar a assist\u00eancia na hora de coletar a biometria facial: \u201cacho que tem <strong>v\u00e1rios caminhos<\/strong> para resolver essa quest\u00e3o, como <strong>confirma\u00e7\u00e3o em duas etapas<\/strong>, no caso de ser pessoa com defici\u00eancia. Por <strong>e-mail e celular<\/strong>, enfim.\u201d<\/p>\n<p>\u201cOu at\u00e9 da pessoa, ao inv\u00e9s de fazer uma foto, gravar um <strong>v\u00eddeo<\/strong>. Nesse v\u00eddeo, a pessoa pode falar uma <strong>senha<\/strong>, uma <strong>palavra-passe<\/strong>, que o aplicativo d\u00ea para ela falar na hora. Por exemplo, voc\u00ea tem 15 segundos para repetir em voz alta, mostrando seu rosto, essa palavra-chave. A\u00ed fazer uma <strong>triangula\u00e7\u00e3o<\/strong>: palavra-chave, mais rosto, mais ambiente, mais voz, e liberar\u201d, opina.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-protecao\">Prote\u00e7\u00e3o<\/h2>\n<p>E a prote\u00e7\u00e3o desses dados \u00e9 igual \u00e0 dos demais. Mas as pessoas com defici\u00eancia visual podem tomar outras medidas para se protegerem sem depender necessariamente de algu\u00e9m para verificar suas informa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Corr\u00eaa explica que, entre essas medidas, est\u00e3o as chaves de seguran\u00e7a <strong>FIDO2<\/strong>, que se assemelham a um pen drive.<\/p>\n<p>\u201cPara o deficiente visual, o ideal \u00e9 <strong>n\u00e3o confiar<\/strong> apenas na biometria como fator \u00fanico. A ado\u00e7\u00e3o de chaves f\u00edsicas FIDO2 (como as <strong>Yubikeys<\/strong>) \u00e9 excelente, pois <strong>elimina<\/strong> o erro humano e o phishing. Outra camada essencial \u00e9 a ativa\u00e7\u00e3o de <strong>notifica\u00e7\u00f5es push sonoras<\/strong> para <strong>cada tentativa<\/strong> de handshake ou acesso. Se o sistema acusar um login em um dispositivo n\u00e3o reconhecido, o usu\u00e1rio \u00e9 <strong>alertado imediatamente<\/strong> pelo leitor de tela e pode revogar o acesso\u201d, pontua.<\/p>\n<p>\u201cNo entanto, precisamos ter em mente que <strong>nenhum sistema de prote\u00e7\u00e3o \u00e9 100% seguro<\/strong> e, mesmo que seguro hoje, <strong>n\u00e3o h\u00e1 garantia de que estar\u00e3o seguros no futuro<\/strong>\u201c, frisa.<\/p>\n<p>O post <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/2026\/03\/08\/internet-e-redes-sociais\/acessibilidade-digital-os-obstaculos-para-pessoas-com-deficiencia-visual\/\">Acessibilidade digital: os obst\u00e1culos para pessoas com defici\u00eancia visual<\/a> apareceu primeiro em <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/\">Olhar Digital<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No mundo moderno, empresas e \u00f3rg\u00e3os governamentais est\u00e3o implementando cada vez mais tecnologias de seguran\u00e7a para mitigar golpes e crimes. Uma delas \u00e9 a biometria facial, que capta v\u00eddeo e imagem do usu\u00e1rio para fins de compara\u00e7\u00e3o com a base de dados. Isso tamb\u00e9m \u00e9 visto nos dispositivos modernos. Por vezes, ela falha por in\u00fameras<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":4091,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/olhardigital.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/03\/acessibilidade-1024x682.jpg","fifu_image_alt":"Acessibilidade digital: os obst\u00e1culos para pessoas com defici\u00eancia visual","footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-4090","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4090","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=4090"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/4090\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/4091"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=4090"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=4090"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=4090"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}