{"id":13239,"date":"2026-07-31T18:03:30","date_gmt":"2026-07-31T21:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/?p=13239"},"modified":"2026-07-31T18:03:30","modified_gmt":"2026-07-31T21:03:30","slug":"keeta-e-denunciada-ao-mpt-por-cobrar-velocidade-de-entregadores-via-algoritmo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/?p=13239","title":{"rendered":"Keeta \u00e9 denunciada ao MPT por cobrar velocidade de entregadores via algoritmo"},"content":{"rendered":"
\n

A Keeta, plataforma de entregas pertencente \u00e0 chinesa Meituan, foi alvo de uma den\u00fancia apresentada ao Minist\u00e9rio P\u00fablico do Trabalho de S\u00e3o Paulo por pr\u00e1ticas que, segundo a representa\u00e7\u00e3o, poderiam aumentar os riscos enfrentados por motociclistas durante as entregas. <\/strong>O caso foi protocolado nesta sexta-feira (31) pelo entregador Elias Pereira Freitas da Silva J\u00fanior, conhecido como JR Freitas.<\/p>\n

A acusa\u00e7\u00e3o aponta que trabalhadores recebem notifica\u00e7\u00f5es informando que sua velocidade est\u00e1 abaixo do padr\u00e3o esperado, al\u00e9m de enfrentarem mecanismos de incentivo ligados ao tempo de conclus\u00e3o dos pedidos. A representa\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m questiona se o sistema considera situa\u00e7\u00f5es como tr\u00e2nsito intenso, chuva, sem\u00e1foros e condi\u00e7\u00f5es das vias antes de cobrar desempenho dos entregadores.<\/p>\n

O documento enviado ao MPT solicita medidas como preserva\u00e7\u00e3o de dados da plataforma, an\u00e1lise independente do algoritmo, revis\u00e3o de alertas relacionados \u00e0 velocidade e maior clareza sobre bloqueios e pagamentos. A empresa afirma que adota recursos tecnol\u00f3gicos para promover entregas seguras e que a prote\u00e7\u00e3o dos parceiros \u00e9 prioridade.<\/p>\n

Entregadores questionam impacto do algoritmo sobre a rotina nas ruas<\/h2>\n
\n
Keeta \u00e9 um aplicativo de delivery de alimentos \u2013 Imagem: jackpress \/ Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

A den\u00fancia foi apresentada ap\u00f3s motociclistas procurarem JR Freitas para relatar preocupa\u00e7\u00f5es sobre o funcionamento da plataforma. O representante do Movimento dos Trabalhadores Sem Direitos afirmou que os trabalhadores temem puni\u00e7\u00f5es ou bloqueios quando recebem alertas de desempenho, especialmente em situa\u00e7\u00f5es nas quais o atraso ocorre por fatores externos.<\/p>\n

Segundo o denunciante, a din\u00e2mica adotada pela plataforma poderia provocar ansiedade entre motociclistas ao abrir contagens regressivas para aceitar pedidos e informar que outros profissionais tamb\u00e9m est\u00e3o dispon\u00edveis para assumir aquela entrega. Para ele, esse tipo de mecanismo pode retirar a aten\u00e7\u00e3o necess\u00e1ria do tr\u00e2nsito.<\/p>\n

Apesar das cr\u00edticas, Freitas avaliou que a chegada de novos concorrentes ao setor de entregas trouxe efeitos positivos para consumidores e trabalhadores. Ele citou a entrada da Keeta e da 99Food ao lado de empresas como iFood e Rappi como um fator que ampliou a disputa no mercado.<\/p>\n

A representa\u00e7\u00e3o encaminhada ao Minist\u00e9rio P\u00fablico do Trabalho pede que sejam mantidos registros de localiza\u00e7\u00e3o dos entregadores, mensagens enviadas pela plataforma, crit\u00e9rios de remunera\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es sobre bloqueios. O pedido tamb\u00e9m inclui prote\u00e7\u00e3o contra poss\u00edveis retalia\u00e7\u00f5es a trabalhadores envolvidos na investiga\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

O MPT informou que j\u00e1 existe uma apura\u00e7\u00e3o relacionada \u00e0 velocidade dos entregadores, motivada por preocupa\u00e7\u00f5es com seguran\u00e7a no tr\u00e2nsito e aumento de mortes na capital paulista. O \u00f3rg\u00e3o, por\u00e9m, n\u00e3o apresentou manifesta\u00e7\u00e3o espec\u00edfica sobre o caso envolvendo a Keeta.<\/p>\n

Empresa defende uso de tecnologia para melhorar opera\u00e7\u00f5es<\/h2>\n
\n
\"Homem
Empresa est\u00e1 em S\u00e3o Paulo desde o fim do ano passado (Imagem: Divulga\u00e7\u00e3o\/Keeta)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n

Em resposta \u00e0s acusa\u00e7\u00f5es, a Keeta declarou que trabalha com sistemas tecnol\u00f3gicos pr\u00f3prios e ferramentas baseadas em intelig\u00eancia artificial para organizar rotas, diminuir per\u00edodos de espera e ampliar a quantidade de entregas sem sobrecarregar os entregadores parceiros.<\/p>\n

A companhia tamb\u00e9m afirmou que a seguran\u00e7a dos motociclistas \u00e9 uma prioridade dentro de sua opera\u00e7\u00e3o. A empresa mant\u00e9m no Brasil, desde novembro do ano passado, o programa de \u201cHor\u00e1rio garantido\u201d, pol\u00edtica que oferece compensa\u00e7\u00e3o ao consumidor quando o pedido n\u00e3o chega dentro do prazo indicado.<\/p>\n

O modelo segue uma estrat\u00e9gia semelhante \u00e0 adotada pela empresa em outros mercados onde atua, incluindo a China. L\u00e1, a plataforma se tornou uma das maiores opera\u00e7\u00f5es de entrega de alimentos e enfrenta cr\u00edticas relacionadas \u00e0 intensidade da rotina dos trabalhadores.<\/p>\n

Debate sobre velocidade tamb\u00e9m aparece na opera\u00e7\u00e3o chinesa<\/h2>\n

Relatos reunidos no documento apresentado ao MPT apontam que entregadores chineses enfrentam jornadas prolongadas e forte cobran\u00e7a por efici\u00eancia. Depoimentos citados no material descrevem profissionais trabalhando entre dez e 12 horas por dia e buscando cumprir metas elevadas de entrega.<\/p>\n

Um l\u00edder de equipe de entregadores da Keeta na China, apresentado no documento como refer\u00eancia de produtividade, afirmou ter uma rotina de at\u00e9 12 horas di\u00e1rias, com dezenas de pedidos realizados por jornada. O profissional tamb\u00e9m teria alcan\u00e7ado reconhecimento interno como \u201centregador de ouro\u201d da Meituan.<\/p>\n

O livro \u201cFa\u00e7o Entregas em Pequim: Mem\u00f3rias de um Trabalhador\u201d, de Hu Anyan, tamb\u00e9m \u00e9 citado no material como um registro das dificuldades enfrentadas por trabalhadores do setor no pa\u00eds asi\u00e1tico. A obra aborda jornadas extensas, limita\u00e7\u00f5es de benef\u00edcios sociais, remunera\u00e7\u00e3o considerada insuficiente e falta de descanso adequado.<\/p>\n

A discuss\u00e3o sobre as condi\u00e7\u00f5es dos entregadores chineses ganhou for\u00e7a ap\u00f3s relatos sobre acidentes e press\u00e3o por rapidez. Conforme o texto apresentado, estudos mencionados na publica\u00e7\u00e3o apontaram aumento de acidentes de tr\u00e2nsito associado \u00e0 velocidade exigida pelas entregas de motocicleta.<\/p>\n

O post Keeta \u00e9 denunciada ao MPT por cobrar velocidade de entregadores via algoritmo<\/a> apareceu primeiro em Olhar Digital<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

A Keeta, plataforma de entregas pertencente \u00e0 chinesa Meituan, foi alvo de uma den\u00fancia apresentada ao Minist\u00e9rio P\u00fablico do Trabalho de S\u00e3o Paulo por pr\u00e1ticas que, segundo a representa\u00e7\u00e3o, poderiam aumentar os riscos enfrentados por motociclistas durante as entregas. O caso foi protocolado nesta sexta-feira (31) pelo entregador Elias Pereira Freitas da Silva J\u00fanior, conhecido<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":13240,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/olhardigital.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/keeta-1024x682.jpg","fifu_image_alt":"Keeta \u00e9 denunciada ao MPT por cobrar velocidade de entregadores via algoritmo","footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-13239","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13239","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13239"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13239\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/13240"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13239"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=13239"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=13239"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}