{"id":13236,"date":"2026-07-31T18:03:28","date_gmt":"2026-07-31T21:03:28","guid":{"rendered":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/?p=13236"},"modified":"2026-07-31T18:03:28","modified_gmt":"2026-07-31T21:03:28","slug":"whatsapp-vai-separar-mensagens-de-empresas-da-caixa-principal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/?p=13236","title":{"rendered":"WhatsApp vai separar mensagens de empresas da caixa principal"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>O <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/tag\/whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">WhatsApp<\/a> come\u00e7ou a testar um novo recurso que cria uma pasta exclusiva para mensagens enviadas por grandes empresas, como bancos e companhias a\u00e9reas. A novidade busca reduzir a quantidade de conversas comerciais na caixa de entrada principal dos usu\u00e1rios, \u00e0 medida que mais empresas utilizam a plataforma para se comunicar com consumidores.<\/p>\n<p>A informa\u00e7\u00e3o foi obtida com exclusividade pelo <a href=\"https:\/\/techcrunch.com\/2026\/07\/31\/whatsapp-is-testing-a-new-folder-for-messages-from-large-businesses\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>TechCrunch<\/em><\/a>. Segundo a <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/tag\/meta\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Meta<\/a>, quando um usu\u00e1rio receber uma mensagem de uma grande empresa, ela ser\u00e1 movida automaticamente para uma nova pasta chamada <strong>\u201cOffers &amp; Updates\u201d<\/strong> (\u201cOfertas e Atualiza\u00e7\u00f5es\u201d) ap\u00f3s um determinado per\u00edodo.<\/p>\n<p>A companhia informou que est\u00e1 testando diferentes intervalos para essa transfer\u00eancia autom\u00e1tica, podendo chegar a at\u00e9 24 horas ap\u00f3s o recebimento da mensagem.<\/p>\n<p>Os usu\u00e1rios que preferirem manter essas conversas na linha do tempo principal poder\u00e3o desativar o recurso nas configura\u00e7\u00f5es. No entanto, n\u00e3o ser\u00e1 poss\u00edvel definir manualmente o tempo necess\u00e1rio para que as mensagens sejam movidas para a nova pasta.<\/p>\n<p>Segundo a Meta, a funcionalidade permitir\u00e1 que conte\u00fados, como c\u00f3digos de desconto, atualiza\u00e7\u00f5es de entregas e outras comunica\u00e7\u00f5es comerciais, deixem a caixa principal poucas horas ap\u00f3s serem recebidos, tornando a lista de conversas pessoais e em grupo menos congestionada.<\/p>\n<p>Para as empresas, a mudan\u00e7a significa que suas mensagens poder\u00e3o ser encontradas em um local espec\u00edfico, em vez de ficarem misturadas \u00e0s demais conversas.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-testes-comecam-com-grandes-empresas\">Testes come\u00e7am com grandes empresas<\/h2>\n<ul>\n<li>O WhatsApp informou que iniciou os testes da ferramenta com parceiros selecionados que utilizam a plataforma WhatsApp Business Platform;<\/li>\n<li>A empresa pretende ampliar a disponibilidade do recurso conforme avaliar os resultados obtidos durante essa fase inicial;<\/li>\n<li>Neste momento, pequenas empresas e contas individuais que utilizam o WhatsApp Business n\u00e3o ser\u00e3o afetadas pela novidade;<\/li>\n<li>Ainda assim, a Meta afirmou que poder\u00e1 avaliar, futuramente, a inclus\u00e3o das mensagens enviadas por pequenos neg\u00f3cios na pasta \u201cOffers &amp; Updates\u201d.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-plataforma-amplia-medidas-contra-excesso-de-mensagens-comerciais\">Plataforma amplia medidas contra excesso de mensagens comerciais<\/h2>\n<p>Nos \u00faltimos anos, o WhatsApp tem implementado diversas mudan\u00e7as para reduzir o excesso de mensagens comerciais enviadas aos usu\u00e1rios.<\/p>\n<p>Em 2024, a plataforma passou a permitir que pessoas cancelassem o recebimento de mensagens de marketing enviadas por marcas. No ano seguinte, limitou a quantidade de mensagens em massa que empresas e usu\u00e1rios podem enviar dentro de um determinado per\u00edodo.<\/p>\n<p>Em outubro de 2025, a companhia deu mais um passo ao restringir o n\u00famero de mensagens que empresas podem enviar sem obter qualquer resposta dos usu\u00e1rios. Segundo o WhatsApp, as duas primeiras medidas j\u00e1 foram implementadas globalmente, enquanto a terceira continua em fase de aperfei\u00e7oamento.<\/p>\n<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Meta informou que, quando um usu\u00e1rio receber uma mensagem de grande empresa, ela ser\u00e1 movida automaticamente para uma nova pasta chamada \u201cOfertas e Atualiza\u00e7\u00f5es\u201d ap\u00f3s determinado per\u00edodo \u2013 Imagem: Algi Febri Sugita \/ Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<p><strong>Leia mais:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/2025\/06\/15\/dicas-e-tutoriais\/10-truques-escondidos-no-whatsapp-que-voce-deveria-aprender\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">10 truques escondidos no WhatsApp que voc\u00ea deveria aprender<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/2024\/03\/13\/dicas-e-tutoriais\/como-aumentar-a-seguranca-no-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Como aumentar a seguran\u00e7a no WhatsApp?<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/2026\/07\/29\/internet-e-redes-sociais\/novo-recurso-do-whatsapp-permite-mandar-audio-sem-abrir-o-app\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Novo recurso do WhatsApp permite mandar \u00e1udio sem abrir o app<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-ia-impulsiona-uso-comercial-do-whatsapp\">IA impulsiona uso comercial do WhatsApp<\/h2>\n<p>Durante a divulga\u00e7\u00e3o dos resultados financeiros da Meta referentes ao segundo trimestre de 2026, o CEO Mark Zuckerberg afirmou que a receita da categoria \u201coutros\u201d dentro da fam\u00edlia de aplicativos ultrapassou US$ 1 bilh\u00e3o (R$ 5 bilh\u00f5es), impulsionada principalmente pelas mensagens pagas e assinaturas do WhatsApp.<\/p>\n<p>Em junho deste ano, a empresa tamb\u00e9m disponibilizou globalmente seus agentes de intelig\u00eancia artificial (IA) para empresas. Segundo a Meta, mais de um milh\u00e3o de neg\u00f3cios j\u00e1 utilizam esses recursos.<\/p>\n<p>Durante a teleconfer\u00eancia de resultados, Zuckerberg citou a locadora brasileira Movida como exemplo do uso da tecnologia, afirmando que a empresa registrou aumento nas convers\u00f5es de clientes e melhorias no atendimento ao consumidor com o aux\u00edlio dos agentes de IA.<\/p>\n<p>A expectativa \u00e9 que, nos pr\u00f3ximos meses, um n\u00famero ainda maior de empresas passe a utilizar IA no WhatsApp para atividades de vendas, marketing e suporte ao cliente.<\/p>\n<p>O post <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/2026\/07\/31\/internet-e-redes-sociais\/whatsapp-vai-separar-mensagens-de-empresas-da-caixa-principal\/\">WhatsApp vai separar mensagens de empresas da caixa principal<\/a> apareceu primeiro em <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/\">Olhar Digital<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>O WhatsApp come\u00e7ou a testar um novo recurso que cria uma pasta exclusiva para mensagens enviadas por grandes empresas, como bancos e companhias a\u00e9reas. A novidade busca reduzir a quantidade de conversas comerciais na caixa de entrada principal dos usu\u00e1rios, \u00e0 medida que mais empresas utilizam a plataforma para se comunicar com consumidores. A informa\u00e7\u00e3o<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":13237,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/olhardigital.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/meta-whatsapp-2-1024x682.jpg","fifu_image_alt":"WhatsApp vai separar mensagens de empresas da caixa principal","footnotes":""},"categories":[33],"tags":[],"class_list":["post-13236","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-noticias"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13236","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=13236"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/13236\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/13237"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=13236"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=13236"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=13236"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}