{"id":10265,"date":"2026-06-20T00:01:19","date_gmt":"2026-06-20T03:01:19","guid":{"rendered":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/?p=10265"},"modified":"2026-06-20T00:01:19","modified_gmt":"2026-06-20T03:01:19","slug":"shadow-ai-voce-ja-usou-ia-escondido-no-trabalho-o-risco-pode-ser-maior-do-que-voce-pensa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/ilheusnews.com.br\/?p=10265","title":{"rendered":"Shadow AI: voc\u00ea j\u00e1 usou IA \u2018escondido\u2019 no trabalho? O risco pode ser maior do que voc\u00ea pensa"},"content":{"rendered":"<div>\n<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 usou algum chatbot de <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/tag\/inteligencia-artificial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">intelig\u00eancia artificial<\/a> para resumir um texto longo, obter dicas sobre algum assunto ou receber uma ajudinha na hora de escrever um texto complicado. Mas e quando isso acontece dentro do ambiente de trabalho? Assim surgiu o conceito de Shadow AI ou IA paralela. <\/p>\n<p>O termo descreve o uso de ferramentas de IA sem aprova\u00e7\u00e3o, monitoramento ou conhecimento das \u00e1reas de tecnologia e seguran\u00e7a da informa\u00e7\u00e3o de uma companhia.<\/p>\n<p>E embora muitas vezes a motiva\u00e7\u00e3o seja aumentar a produtividade, a pr\u00e1tica tem acendido um alerta entre especialistas por envolver riscos que v\u00e3o desde vazamentos de dados at\u00e9 problemas regulat\u00f3rios e preju\u00edzos financeiros.<\/p>\n<p>Para se ter uma ideia da dimens\u00e3o do problema: <\/p>\n<ul>\n<li>Um levantamento da Gartner apontou que 69% das empresas suspeitam ou t\u00eam evid\u00eancias de que seus funcion\u00e1rios est\u00e3o usando IA generativa sem autoriza\u00e7\u00e3o;<\/li>\n<li>J\u00e1 dados do estudo Value of AI, da SAP em parceria com a Oxford Economics, mostram que 66% das companhias brasileiras admitem que o uso n\u00e3o autorizado ocorre com alguma frequ\u00eancia nas empresas;<\/li>\n<li>E piora: a pesquisa \u201cInova\u00e7\u00f5es em Ciberseguran\u00e7a na Gest\u00e3o de Riscos e Uso de IA 2025\u201d, tamb\u00e9m da Gartner, revelou que 33% dos funcion\u00e1rios admitem inserir informa\u00e7\u00f5es confidenciais das companhias em ferramentas p\u00fablicas ou n\u00e3o aprovadas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>O <strong>Olhar Digital <\/strong>consultou especialistas para entender o que \u00e9 Shadow AI, e como essa pr\u00e1tica est\u00e1 afetando o dia a dia das empresas e dos funcion\u00e1rios.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-que-e-shadow-ai\">O que \u00e9 Shadow AI?<\/h2>\n<p>De acordo com a empresa de ciberseguran\u00e7a <a href=\"https:\/\/www.paloaltonetworks.com\/cyberpedia\/what-is-shadow-ai\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Palo Alto Networks<\/a>, Shadow AI \u00e9 o uso de ferramentas ou sistemas de intelig\u00eancia artificial sem a aprova\u00e7\u00e3o, monitoramento ou envolvimento das equipes de TI ou seguran\u00e7a de uma organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<p>Na pr\u00e1tica, isso acontece quando funcion\u00e1rios recorrem por conta pr\u00f3pria a plataformas de IA para realizar atividades relacionadas ao trabalho, sem que a empresa tenha definido regras, controles ou mecanismos de supervis\u00e3o para esse uso.<\/p>\n<p>Para Samuel Barros, reitor do IBMEC, trata-se de um fen\u00f4meno cada vez mais comum dentro das organiza\u00e7\u00f5es.<\/p>\n<p>Inclusive, o conceito n\u00e3o \u00e9 completamente novo: ele deriva do chamado Shadow IT, express\u00e3o usada para descrever tecnologias utilizadas sem aprova\u00e7\u00e3o na \u00e1rea de TI. Segundo a Palo Alto, a diferen\u00e7a \u00e9 que a IA paralela traz riscos espec\u00edficos relacionados \u00e0 forma como os modelos processam dados, geram respostas e influenciam decis\u00f5es.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Para especialistas, uso de IA sem autoriza\u00e7\u00e3o vem da press\u00e3o por produtividade \u2013 Imagem: arda savasciogullari\/Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-por-que-os-funcionarios-recorrem-a-ia-sem-autorizacao\">Por que os funcion\u00e1rios recorrem \u00e0 IA sem autoriza\u00e7\u00e3o?<\/h2>\n<p>Especialistas defendem que o fen\u00f4meno n\u00e3o tem a ver com m\u00e1-f\u00e9 do funcion\u00e1rio.<\/p>\n<p>Kelly Stefani, CRO da Agility, avalia que a principal motiva\u00e7\u00e3o costuma ser a press\u00e3o por produtividade somada \u00e0 falta de orienta\u00e7\u00e3o das empresas.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>As pessoas est\u00e3o sendo cobradas para entregar mais, em menos tempo e com mais qualidade. Quando descobrem uma ferramenta que ajuda a resumir documentos, criar apresenta\u00e7\u00f5es, organizar dados ou escrever melhor, naturalmente elas querem usar.<\/p>\n<p><cite>Kelly Stefani, CRO da Agility<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>Segundo ela, muitos funcion\u00e1rios sequer t\u00eam clareza sobre os riscos envolvidos ou sobre quais ferramentas s\u00e3o permitidas pela organiza\u00e7\u00e3o. \u201cO colaborador n\u00e3o necessariamente est\u00e1 tentando burlar uma regra. Muitas vezes ele nem sabe que existe uma regra, ou n\u00e3o entende o risco envolvido\u201d, declarou.<\/p>\n<p>J\u00e1 para Samuel Barros, as empresas ignorarem esse movimento pode ser um erro estrat\u00e9gico. \u201c\u00c9 muita ingenuidade achar que os times n\u00e3o est\u00e3o utilizando intelig\u00eancia artificial, sabendo que ela [tecnologia] agiliza muito as entregas e facilita muito a vida\u201d, afirmou.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quais-sao-os-riscos-do-shadow-ai\">Quais s\u00e3o os riscos do Shadow AI?<\/h2>\n<p>Para Stefani, o principal problema \u00e9 a perda de controle sobre informa\u00e7\u00f5es corporativas: \u201co maior risco do Shadow AI \u00e9 a empresa perder visibilidade sobre onde seus dados est\u00e3o circulando. E quando n\u00e3o h\u00e1 visibilidade, n\u00e3o h\u00e1 governan\u00e7a\u201d, resumiu.<\/p>\n<p>Os especialistas costumam dividir os riscos em diferentes camadas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-exposicao-de-dados-sensiveis\">Exposi\u00e7\u00e3o de dados sens\u00edveis<\/h3>\n<p>Um dos cen\u00e1rios mais preocupantes envolve o compartilhamento de informa\u00e7\u00f5es confidenciais em plataformas p\u00fablicas de IA.<\/p>\n<p>Segundo a Palo Alto, funcion\u00e1rios podem inserir dados propriet\u00e1rios, estrat\u00e9gicos ou regulados sem compreender como essas informa\u00e7\u00f5es ser\u00e3o armazenadas, processadas ou utilizadas pelos provedores dos modelos.<\/p>\n<p>Kelly Stefani alerta que o problema pode envolver desde dados pessoais at\u00e9 ativos estrat\u00e9gicos da organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Muitas vezes, o dado compartilhado n\u00e3o \u00e9 apenas operacional. Pode ser uma proposta comercial, uma estrat\u00e9gia de neg\u00f3cio, uma base de clientes, uma metodologia propriet\u00e1ria, uma an\u00e1lise financeira ou uma informa\u00e7\u00e3o de pipeline.<\/p>\n<p><cite>Kelly Stefani, CRO da Agility<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>Uma pesquisa da LayerX Security, citada pela Conversys IT Solutions, revelou que 75% dos funcion\u00e1rios que utilizam ferramentas de IA n\u00e3o aprovadas j\u00e1 inseriram informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis nessas plataformas.<\/p>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/ilheusnews.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/Robo-com-IA-1024x576-1.jpg\" alt=\"Rob\u00f4 com IA no mercado de trabalho\" class=\"wp-image-1216499\" srcset=\"https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Robo-com-IA-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Robo-com-IA-300x169.jpg 300w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Robo-com-IA-768x432.jpg 768w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Robo-com-IA-1536x864.jpg 1536w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Robo-com-IA-2048x1152.jpg 2048w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Robo-com-IA-1920x1080.jpg 1920w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Robo-com-IA-1280x720.jpg 1280w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2025\/11\/Robo-com-IA-150x84.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Relat\u00f3rios apontam que mais da metade dos funcion\u00e1rios faz o Shadow AI \u2013 mas falta de instru\u00e7\u00e3o por parte das empresas tamb\u00e9m \u00e9 um problema \u2013 Imagem: Andrey_Popov\/Shutterstock<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-problemas-com-a-lgpd-e-outras-normas\">Problemas com a LGPD e outras normas<\/h3>\n<p>O compartilhamento indevido de dados tamb\u00e9m pode gerar consequ\u00eancias legais.<\/p>\n<p>Barros destaca que a falta de controle pode colocar empresas em situa\u00e7\u00e3o de descumprimento da Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados (LGPD).<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>Voc\u00ea pode estar expondo os dados da companhia, de clientes, de fornecedores, a um ambiente n\u00e3o controlado. O que, por si s\u00f3, a Lei Geral de Prote\u00e7\u00e3o de Dados Brasileira j\u00e1 apresenta como um risco significativo.<\/p>\n<p><cite>Samuel Barros, reitor do IBMEC<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>A pr\u00f3pria Palo Alto Networks aponta que ferramentas de IA paralela podem contornar exig\u00eancias de prote\u00e7\u00e3o de dados e abrir caminho para investiga\u00e7\u00f5es, san\u00e7\u00f5es e multas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-decisoes-baseadas-em-informacoes-incorretas\">Decis\u00f5es baseadas em informa\u00e7\u00f5es incorretas<\/h3>\n<p>Outro risco est\u00e1 relacionado \u00e0 qualidade das respostas geradas pelos sistemas: sem supervis\u00e3o adequada, colaboradores podem tomar decis\u00f5es baseadas em conte\u00fados imprecisos, desatualizados ou produzidos por modelos que utilizam dados inadequados.<\/p>\n<p>Tamb\u00e9m h\u00e1 riscos relacionados ao chamado \u201cenvenenamento de modelos\u201d, situa\u00e7\u00e3o em que sistemas treinados com informa\u00e7\u00f5es comprometidas produzem respostas enviesadas, incorretas ou manipuladas.<\/p>\n<h3 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-falta-de-rastreabilidade\">Falta de rastreabilidade<\/h3>\n<p>Kelly Stefani explicou que, quando cada \u00e1rea adota ferramentas de IA por conta pr\u00f3pria, sem crit\u00e9rios comuns, sem integra\u00e7\u00e3o e sem acompanhamento, o resultado \u00e9 um ecossistema corporativo fragmentado.<\/p>\n<p>Segundo ela, isso dificulta investiga\u00e7\u00f5es, aumenta o risco de vazamentos e impede que a organiza\u00e7\u00e3o aprenda com o pr\u00f3prio uso da tecnologia.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-quais-areas-sao-mais-vulneraveis\">Quais \u00e1reas s\u00e3o mais vulner\u00e1veis?<\/h2>\n<p>Embora o Shadow AI possa atingir qualquer setor, algumas \u00e1reas exigem aten\u00e7\u00e3o especial por lidarem diretamente com dados sens\u00edveis.<\/p>\n<p>Stefani cita recursos humanos, jur\u00eddico, finan\u00e7as, contabilidade, marketing e vendas entre os departamentos mais expostos.<\/p>\n<ul>\n<li>No RH, por exemplo, informa\u00e7\u00f5es sobre sal\u00e1rios, avalia\u00e7\u00f5es de desempenho e dados pessoais podem ser compartilhadas indevidamente;<\/li>\n<li>J\u00e1 no jur\u00eddico, contratos, pareceres e documentos sigilosos representam potenciais riscos;<\/li>\n<li>Em \u00e1reas comerciais, propostas, hist\u00f3ricos de negocia\u00e7\u00e3o e informa\u00e7\u00f5es sobre clientes tamb\u00e9m podem acabar expostos em ferramentas sem controle.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"684\" src=\"https:\/\/ilheusnews.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/linhas-de-cdigo-fonte-dados-arquitetura-software-programa-app-hacker-1024x684-1.jpg\" alt=\"notebook com v\u00e1rias linhas coloridas de c\u00f3digo na tela\" class=\"wp-image-1324478\" srcset=\"https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/linhas-de-cdigo-fonte-dados-arquitetura-software-programa-app-hacker-1024x684.jpg 1024w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/linhas-de-cdigo-fonte-dados-arquitetura-software-programa-app-hacker-300x200.jpg 300w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/linhas-de-cdigo-fonte-dados-arquitetura-software-programa-app-hacker-768x513.jpg 768w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/linhas-de-cdigo-fonte-dados-arquitetura-software-programa-app-hacker-1536x1025.jpg 1536w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/linhas-de-cdigo-fonte-dados-arquitetura-software-programa-app-hacker-2048x1367.jpg 2048w, https:\/\/img.odcdn.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/05\/linhas-de-cdigo-fonte-dados-arquitetura-software-programa-app-hacker-150x100.jpg 150w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\"><figcaption class=\"wp-element-caption\">Riscos envolvem vazamento de dados e perda de controle das empresas sobre sua pr\u00f3pria governan\u00e7a \u2013 (Reprodu\u00e7\u00e3o: Chris Ried\/Unsplash)<\/figcaption><\/figure>\n<\/div>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-de-quem-e-a-responsabilidade-em-caso-de-vazamentos\">De quem \u00e9 a responsabilidade em caso de vazamentos?<\/h2>\n<p>A resposta n\u00e3o \u00e9 simples.<\/p>\n<p>De acordo com a executiva da Agility, a responsabiliza\u00e7\u00e3o depende das circunst\u00e2ncias de cada caso.<\/p>\n<p>Se a empresa possui pol\u00edticas claras, treinamento, ferramentas homologadas e mecanismos de governan\u00e7a, um descumprimento deliberado dessas normas pode ser atribu\u00eddo ao colaborador. Por outro lado, quando n\u00e3o existem regras, orienta\u00e7\u00f5es ou controles adequados, a organiza\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode ser responsabilizada por n\u00e3o ter adotado medidas suficientes para prevenir o problema.<\/p>\n<p>\u201cEm outras palavras, o colaborador nunca \u00e9 retirado da equa\u00e7\u00e3o, mas a empresa tamb\u00e9m n\u00e3o consegue simplesmente transferir toda a responsabilidade para ele\u201d, explicou.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-como-as-empresas-podem-se-proteger-do-shadow-ai\">Como as empresas podem se proteger do Shadow AI?<\/h2>\n<p>Para os especialistas, a solu\u00e7\u00e3o n\u00e3o est\u00e1 em proibir o uso da intelig\u00eancia artificial.<\/p>\n<p>\u201cO primeiro passo \u00e9 ganhar visibilidade sobre quem usa, quais ferramentas e em quais contextos\u201d, afirmou Stefani.<\/p>\n<p>A partir desse mapeamento, as organiza\u00e7\u00f5es devem criar pol\u00edticas claras sobre quais ferramentas s\u00e3o autorizadas, quais tipos de dados podem ser compartilhados e quais procedimentos devem ser seguidos.<\/p>\n<p>Samuel Barros defende a cria\u00e7\u00e3o de um c\u00f3digo formal de conduta para o uso de IA.<\/p>\n<blockquote class=\"wp-block-quote is-layout-flow wp-block-quote-is-layout-flow\">\n<p>A empresa, por recomenda\u00e7\u00e3o, deveria construir um c\u00f3digo de norma e conduta de utiliza\u00e7\u00e3o de intelig\u00eancia artificial. Quais s\u00e3o as ferramentas autorizadas? Para que elas podem ser utilizadas? Que tipo de documento voc\u00ea pode compartilhar? Que tipo de documento voc\u00ea n\u00e3o deve jamais compartilhar?<\/p>\n<p><cite>Samuel Barros, reitor do IBMEC<\/cite><\/p><\/blockquote>\n<p>Ele tamb\u00e9m sugere a cria\u00e7\u00e3o de reposit\u00f3rios internos de prompts, registros hist\u00f3ricos de utiliza\u00e7\u00e3o e mecanismos permanentes de controle.<\/p>\n<p>Outro ponto destacado pelos especialistas \u00e9 a educa\u00e7\u00e3o dos colaboradores.<\/p>\n<p>\u201cO colaborador precisa entender o porqu\u00ea das regras. Quando ele entende que copiar uma planilha de clientes, uma proposta comercial ou um contrato confidencial em uma ferramenta p\u00fablica pode gerar risco regulat\u00f3rio, financeiro e reputacional, a rela\u00e7\u00e3o com a tecnologia muda\u201d, defendeu Kelly Stefani.<\/p>\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"h-o-desafio-da-governanca\">O desafio da governan\u00e7a<\/h2>\n<p>Para os especialistas, o crescimento do Shadow AI mostra que a discuss\u00e3o sobre intelig\u00eancia artificial deixou de ser apenas uma quest\u00e3o tecnol\u00f3gica, mas tamb\u00e9m de governan\u00e7a e cultura corporativa.<\/p>\n<p>\u00c0 medida que a IA se integra cada vez mais \u00e0s atividades do dia a dia, as empresas ter\u00e3o de encontrar um equil\u00edbrio entre inova\u00e7\u00e3o e controle.<\/p>\n<p>O post <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/2026\/06\/19\/inteligencia-artificial\/shadow-ai-voce-ja-usou-ia-escondido-no-trabalho-o-risco-pode-ser-maior-do-que-voce-pensa\/\">Shadow AI: voc\u00ea j\u00e1 usou IA \u2018escondido\u2019 no trabalho? O risco pode ser maior do que voc\u00ea pensa<\/a> apareceu primeiro em <a href=\"https:\/\/olhardigital.com.br\/\">Olhar Digital<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 usou algum chatbot de intelig\u00eancia artificial para resumir um texto longo, obter dicas sobre algum assunto ou receber uma ajudinha na hora de escrever um texto complicado. Mas e quando isso acontece dentro do ambiente de trabalho? Assim surgiu o conceito de Shadow AI ou IA paralela. O termo descreve o uso<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":10266,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"fifu_image_url":"https:\/\/olhardigital.com.br\/wp-content\/uploads\/2026\/06\/chatgpt_2-1024x682.jpg","fifu_image_alt":"Shadow AI: voc\u00ea j\u00e1 usou IA \u2018escondido\u2019 no trabalho? 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